想要成為一名合格的導(dǎo)游,必須擁有導(dǎo)游資格證,而這勢必需要考生通過導(dǎo)游資格考試。導(dǎo)游資格考試分為筆試和口試,相比于筆試來說,口試顯得要更難一些,口試不僅需要考生熟練掌握導(dǎo)游資格考試相關(guān)的各細(xì)小知識點,還需要考生將所掌握知識完美的用語言表達(dá)出來。有鑒于景點講解是導(dǎo)游資格考試口試中占有很大分值,本文特為大家介紹景點講解的其中一個技巧,即要有新意。
景點講解在導(dǎo)游資格考試的口試中占40分,比重很大,同時景點講解也是導(dǎo)游員的重頭戲,也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此,講解好景點,讓游客高興滿意是極為重要的。這里就需要導(dǎo)游員在控制時間的基礎(chǔ)上,有效運用各種導(dǎo)游技巧,突出重點,講出新意。
在景點講解中,導(dǎo)游員要根據(jù)不同的對象和文化層次,因人而異地選擇好講解內(nèi)容。游客層次高導(dǎo)游人員要講的深一些,游客層次低導(dǎo)游人員要講的淺一點,通俗一點。在運用導(dǎo)游技巧上也是如此。比如對一般的游客,導(dǎo)游員可多一些虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法,等等。而對層次較高的游客可運用畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法,等等。
導(dǎo)游員在講解前,首先要有意識地“占領(lǐng)”最佳位置,面向游客面帶笑容,既不要靠游客太近,也不要離游客太遠(yuǎn),大約離游客1米左右即可。導(dǎo)游員的語音大小高低要根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境而定,手勢的幅度不要過大,講解的景點空間距離跨越也不要過大。
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