管理者的全方位溝通策略（北京，6月29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年6月29日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】中高層管理者、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任干部等。

【課程背景】
企業(yè)管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導(dǎo)、客戶的維護與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進；同事不配合，辦事效率無法提升；領(lǐng)導(dǎo)不理解，總是費力不討好……這些問題背后的成因到底是什么呢？
這一系列的問題其實都是“溝通乏力”所造成的，有沒有一種溝通方式，可以提升溝通的有效性，增加客戶滿意度，提升業(yè)績；同事之間更為默契，；領(lǐng)導(dǎo)意圖更好的執(zhí)行……,《管理者的全方位溝通策略》課程從組織、文化、制度、心理狀態(tài)等層面，對企業(yè)實際工作中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的釋放執(zhí)行合力，推動企業(yè)效能發(fā)揮。
敬請帶著您的團隊管理與溝通中遇到的難題，步入6月28日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家王先生現(xiàn)場對話！

【培訓(xùn)目標】
了解管理溝通的本質(zhì)；
■掌握管理溝通的原則與技巧；
■破解360溝通時的心理與行為障礙，建立正確的心智模式與行為、動作；
■熟練應(yīng)用360溝通中常用的模塊與工具
■掌握、提升360溝通應(yīng)具備的5種能力

【培訓(xùn)方式】
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

【課程大綱】

《管理者的全方位溝通策略》 主講：王先生（6月28日）
第一單元：360管理溝通
1.什么是管理360溝通？
2.360溝通的重要性與現(xiàn)實收益
3.360溝通的各種形式及作用
4.360溝通中普遍存在的誤區(qū)
1)沒膽量
2)沒耐心
3)沒必要
5.360溝通的兩大原則
1)原則一、溝通態(tài)度“不卑不亢”
溝通態(tài)度的兩個極端（“獻媚”與“懷才不遇”）
2)原則二、“溝通有度”
“審時度勢”與“因人而異”
6.提升管理360溝通效果的2個優(yōu)勢理論
7.360溝通中的聽、問、說、看
1)傾聽的狀態(tài)與傾聽的關(guān)鍵內(nèi)容
2)問詢的狀態(tài)與問詢的引導(dǎo)性技巧
3)表達與反饋的方式與要點
4)看待問題的兩個層面（現(xiàn)象與本質(zhì)）
第二單元：有效進行360溝通的實踐應(yīng)用
■“喬哈里之窗”帶來的啟示
■高效管理360溝通的解碼流程
■工作情景的確認
■時間、地點、人物、事件
■了解溝通對象的崗位職責與工作內(nèi)容
■發(fā)現(xiàn)溝通對象的價值
■找到溝通對象的難處
■角色關(guān)系的確認
■與溝通對象的關(guān)系定位
■溝通對象的性格定位
■管理目標的確認
■可實現(xiàn)性目標的特性
■任務(wù)信息的4要素
■管理溝通策略的確認
思考總結(jié)：基于溝通的解碼流程細化360溝通的關(guān)鍵點及具體行為
■與上級的溝通實務(wù)
■如何高效的進行工作請示
■如何高效的進行工作匯報
■如何準確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
■與平級同事溝通的方法與技巧
■“深度會談”的技巧與應(yīng)用
■識別溝通立場、強化大團隊意識
■對自己和同事從事工作的認知方法
■與下級溝通的方法與技巧
■用戶思維意味著什么？
■如何高效的“反饋意見”
■如何進行“績效面談”
■如何進行“引導(dǎo)式授權(quán)”溝通
第三單元：提升360溝通效果應(yīng)具備的能力
1.能力1、了解、滿足需求的能力
2.能力2、換位思考的能力
3.能力3、調(diào)整雙方情緒的能力
4.能力4、建立信任的能力
5.能力5、搭建溝通平臺的能力

【講師介紹】
王老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓(xùn)師。十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，曾于著名德資（AGFA）企業(yè)、國有企業(yè)（寶石集團）和民營企業(yè)（華龍集團）從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風格。
授課風格：
王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學(xué)員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。
擅長領(lǐng)域：
通用管理：團隊建設(shè)、班組建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、激勵與授權(quán)、MTP與綜合性本土化運用、Coaching教練技術(shù)。
曾服務(wù)客戶：
中石化，中海油；中糧集團、華潤集團、蒙牛集團、伊利集團、新時代集團；寶鋼國際、鞍鋼、南車集團，上海（美國）柯惠醫(yī)療、南京（德國）菲特機械；聯(lián)想集團、搜狗；工、農(nóng)、中、建、交及中國郵儲銀行；中國移動，中國聯(lián)通，中國電信；中國郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團、南航集團，首都國際機場、新疆機場；國家電網(wǎng)、大唐電力、四川電力、北京電力；一汽大眾、上海大眾、北汽集團、戴姆勒汽車、寶沃汽車、現(xiàn)代汽車、奇瑞汽車、昌河汽車、匯眾汽車、東風汽車；保定鈔票紙廠；河南永煤集團、斗山挖掘機、；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學(xué)、北京大學(xué)等。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費1980元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習)