TQM-全面質(zhì)量管理與應用（杭州，7月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年7月26-27日
【培訓地點】杭州
【培訓對象】廠長、品質(zhì)部中高層管理人員、品質(zhì)組長、班組長

【課程背景】
■全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵
■質(zhì)量理論的發(fā)展過程
■全面質(zhì)量管理有比較大影響的核心理論
■推進TQM-全面質(zhì)量管理的流程

【課程目標】
■了解TQM-全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵及精髓
■了解和熟悉TQM-全面質(zhì)量管理理論的發(fā)展歷史
■了解和熟悉TQM-全面質(zhì)量管理重要的理論及做法
■了解并掌握TQM-全面質(zhì)量管理的精髓和目標，且會結合自身的環(huán)境進行分析并對薄弱的方面進行改善，學會參與和推動TQM-全面質(zhì)量管理，從而提高團隊和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

【課程大綱】
一、TQM-全面質(zhì)量管理能帶給我們什么
■TQM-全面質(zhì)量管理，你期待那些
■對自己公司的質(zhì)量管理進行評價
■一張圖看看公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平
■一個指標看公司的質(zhì)量管理水平
■如何推行TQM-全面質(zhì)量管理，滿足各方對質(zhì)量的期待

二、TQM的內(nèi)涵及特點
■TQM-全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵及特點
■什么是全面的內(nèi)涵
■從英文角度來理解TQM
■“三全”的TQM
■TQM-全面質(zhì)量管理的特點
■以適用性為標準
■以人為本
■突出改進的動態(tài)性
■綜合性
■質(zhì)量是企業(yè)的生命
■為顧客服務
■質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程
■質(zhì)量具有波動的規(guī)律
■質(zhì)量控制以自檢為主
■質(zhì)量的好壞用數(shù)據(jù)來說話
■質(zhì)量以預防為主
■科學技術、經(jīng)營管理和統(tǒng)計方法相結合

三、TQM-全面質(zhì)量管理重要的理論
■戴明的理論
■戴明管理14條
■戴明PDCA質(zhì)量環(huán)
■約瑟夫-朱蘭的理論
■質(zhì)量三步曲
■質(zhì)量策劃
■質(zhì)量改進
■質(zhì)量控制
■質(zhì)量螺旋理論
■菲利普·克羅斯比的理論
■質(zhì)量成本理論
■質(zhì)量預防成本
■質(zhì)量評估成本
■質(zhì)量故障成本
■日本石川馨的品質(zhì)七大工具
■舊七大手法介紹
■柏拉圖
■直方圖
■層別法
■查檢表
■管制圖
■特性要因圖
■七大手法介紹
■箱型圖
■樹圖
■流程圖
■親和圖
■矩陣圖
■PDPC法
■頭腦風暴法
■新卿重夫的理論
■零缺陷質(zhì)量的概念
■一分鐘換模
■源頭檢驗體

四、如何推行TQM-全面質(zhì)量管理
■設計階段TQM-全面質(zhì)量管理
■產(chǎn)品的QFD-質(zhì)量功能展開分析
■產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
■產(chǎn)品預防性質(zhì)量控制（DPMEA）
■產(chǎn)品質(zhì)量預期的質(zhì)量目標
■產(chǎn)品質(zhì)量預防成本和評估成本的預算
■生產(chǎn)階段TQM-全面質(zhì)量管理
■來料預防性的質(zhì)量控制
■生產(chǎn)過程預防性質(zhì)量控制（PFMEA）
■測量系統(tǒng)的質(zhì)量控制（MSA）
■生產(chǎn)過程人，機，料，法和環(huán)的控制
■生產(chǎn)過程能力控制（SPC）
■質(zhì)量成本的控制及管理
■售后階段TQM-全面質(zhì)量管理
■產(chǎn)品售后質(zhì)量特性及使用培訓
■產(chǎn)品售后故障質(zhì)量控制及管理
■產(chǎn)品的質(zhì)量失敗成本的統(tǒng)計及評價
■全員參與的QCC品質(zhì)活動圈活動
■如何常態(tài)化推動
■品質(zhì)活動的主要流程介紹
■品質(zhì)活動圈主要事項

五、質(zhì)量的發(fā)展歷史及TQM發(fā)展四階段
■質(zhì)量發(fā)展歷史介紹
■TQM發(fā)展的四階段
■日本從美國引入全面質(zhì)量管理
■質(zhì)量管理中廣泛采用統(tǒng)計技術和計算機技術
■全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求得到標準化
■質(zhì)量管理上升到經(jīng)營管理層面

【講師介紹】
徐志堅老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷背景
原世界五百強，大型臺資光寶集團——工程師/生產(chǎn)部主管
原世界五百強，大型美資偉創(chuàng)力集團——品質(zhì)部主管
原民營高科技企業(yè)，深圳市三木實業(yè)集團——品質(zhì)部總監(jiān)
深圳XX科技有限公司——品質(zhì)部總監(jiān)，首席質(zhì)量執(zhí)行官
授課風格
歸納經(jīng)典理論，以通俗語言讓學員秒懂深奧理論，把高深和專業(yè)性很強的理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來。
實戰(zhàn)案例，讓學員在動手的過程中掌握品質(zhì)工具應用。
只講自己精通的質(zhì)量管理課程，以實操性為主/實操性強，理論性為輔，授課內(nèi)容干貨多，上完課就能立即產(chǎn)生成果。綜合理論知識強，對企業(yè)所發(fā)生的質(zhì)量進行系統(tǒng)化改善，提升品牌質(zhì)量效益。培訓現(xiàn)場多以案例分析、互動為主，精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋。課程幽默、輕松愉快、學以致用，最能讓學員取得實效。
授課經(jīng)驗
中國移動、柳州五菱集團、方正科技集團、深圳東方亮彩集團、高科潤（深圳）集團、臺資光寶集團、臺資富士康集團、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實業(yè)有限公司、深圳樂榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長華實業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團有限公司、中山威力電器集團有限公司、珠海市雙喜電器集團有限公司等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)