項(xiàng)目中的跨部門(mén)溝通（杭州，8月13-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年8月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】項(xiàng)目總監(jiān)、經(jīng)理

【課程背景】
隨著項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實(shí)施項(xiàng)目，更要處理好項(xiàng)目組的人際關(guān)系。
本課程針對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個(gè)不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項(xiàng)目管理能力，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。

【課程收益】
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
2.針對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個(gè)不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議。
3.幫助其獲得卓越的項(xiàng)目管理能力，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)，提升職業(yè)規(guī)劃。
4.通過(guò)項(xiàng)目管理者“人際技能”的提高，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)。
5.系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機(jī)制。
6.挖掘組織項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題及沖突，提升解決能力，提高項(xiàng)目績(jī)效。

【課程大綱】
一、項(xiàng)目管理總體框架——項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解
1.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理
2.項(xiàng)目管理的價(jià)值、形態(tài)
3.項(xiàng)目管理的基本思想、管理哲學(xué)

二、跨部門(mén)的溝通
1.跨部門(mén)組織
1)組織的常見(jiàn)形態(tài)和特點(diǎn)
2)項(xiàng)目的人員組織兩個(gè)方向、三種類別。
3)跨部門(mén)組織7步法
4)人力資源計(jì)劃的三個(gè)構(gòu)成：配置計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、角色定義
2.跨部門(mén)協(xié)調(diào)
1)場(chǎng)景導(dǎo)入
2)爭(zhēng)取資源的路徑
3)案例：怎么說(shuō)服對(duì)方接受估算的結(jié)論
4)干系人的管理：識(shí)別、分類、策略、跟進(jìn)
5)溝通的計(jì)劃與管理
6)會(huì)議–例會(huì)
7)會(huì)議–問(wèn)題研討會(huì)
3.跨部門(mén)沖突處理
1)沖突的常見(jiàn)原因
2)案例演練：項(xiàng)目中的沖突
3)沖突的技術(shù)解
4)沖突原因分析
5)沖突的管理解
4.跨部門(mén)溝通軟技能
1)了解自已、了解對(duì)象
2)溝通成功的5個(gè)方面
①目標(biāo)
②方法
③利益
④心態(tài)
⑤風(fēng)格
5.開(kāi)放性探討

【講師介紹】
陳剛老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.高級(jí)工程師
2.PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師
3.中國(guó)第一批實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

授課風(fēng)格
1.以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理老師，務(wù)實(shí)、靠譜、接地氣。
2.課程信息量大，同學(xué)員的互動(dòng)性強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題為導(dǎo)向。
3.課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

授課經(jīng)驗(yàn)
上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項(xiàng)目管理、亞商學(xué)院、聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國(guó)聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國(guó)電信廣東研究院、中國(guó)網(wǎng)通研究院、IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國(guó)、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門(mén)子(北京)、埃森哲中國(guó)、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國(guó))、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))