沙盤模擬：跳出盒子 - 跨部門溝通（上海，7月22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年7月22日
【培訓地點】上海
【培訓對象】中高層管理者、后備干部、骨干員工等工作中需要頻繁進行跨部門溝通、沖突管理的各級職場人士。

【課程背景】
推倒“部門墻”，實現(xiàn)跨部門高效協(xié)作與溝通
越來越多的企業(yè)趨向于扁平化管理，部門設置也越來越多，越來越周全，使得跨部門之間的溝通更加頻繁，與此同時也增加了部門之間的協(xié)調(diào)和溝通成本。跨部門溝通，不僅僅涉及到人，還涉及到職位、利益、資源等方面，情況復雜，很容易導致彼此之間的矛盾沖突和溝通不暢，有時甚至需要上級才能協(xié)調(diào)解決。如何才能實現(xiàn)跨部門的高效溝通協(xié)作，推倒“部門墻”，這可能是眾多企業(yè)亟需解決的重要難題——
■如何挖掘跨部門溝通中常見問題的根源？
■如何認識溝通的沖突，打破部門墻，提升跨部門溝通能力？
■如何掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法，實現(xiàn)高效溝通？
針對以上問題，我們特邀Play-Learn-Apply領導力沙盤授證專家與您一同進行探討學習。本課程通過無領導小組的溝通沙盤模擬，讓學員深刻體驗“盒子之中”到“跳出盒子”的實戰(zhàn)演練，并結合經(jīng)典電影和經(jīng)典書籍理念，讓學員把沙盤體驗和實際運用做到高效銜接，從而幫助學員找到溝通沖突的根源，重新梳理自己的溝通認識，掌握跨部門之間有效溝通的機制和核心策略，從而提升工作效能。

【課程收益】
1、洞察各部門之間矛盾現(xiàn)象背后的本質(zhì)根源；
2、學會更好理解他人意圖、需求，并共同作出決策；
3、掌握團隊溝通機制和有效溝通的4大核心策略；
4、在溝通過程中，學會如何有序影響他人。

【課程特色】
1、課程以體驗式沙盤演練為主，讓學員在特定的機制下，自己動手體驗并找到適合自己的溝通策略；
2、沙盤演習內(nèi)容與現(xiàn)實跨部門溝通場景息息相關，使學員在互動中領悟有效溝通的核心；
3、課堂互動性強，氣氛活躍，學員參與度高，能很好的融入到課堂學習中。

【課程大綱】
一、跨部門溝通
1、溝通的應用范圍——跨部門溝通
（1）溝通基礎——溝通在我們身邊
（2）練習：如下事件是否是適用溝通技能？
（3）自測：自己的團隊（跨部門）溝通效果
（4）溝通的內(nèi)容：目標/心態(tài)/策略/技巧
（5）互動：書寫本次課程的學習目標
2、部門的由來——企業(yè)流程認知
（1）企業(yè)發(fā)展的意義
（2）基于BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標分解
（3）企業(yè)價值鏈圖
3、跨部門溝通的問題分解
（1）精品案例分析——杰瑞的教訓
（2）影響跨部門溝通的三大要素
4、跨部門溝通的特點
（1）跨部門溝通的定義/基本特點
（2）優(yōu)秀的跨部門溝通效果
二、跳出盒子——化解內(nèi)心的沖突
1、盒子之中
（1）沙盤模擬：“跳出盒子”體驗式沙盤，第一輪
①通過游戲，認識我們常見的溝通行為
（2）常見的生活與工作中的溝通問題
（3）溝通問題背后的“自我”心態(tài)
①文化的問題
②組織的問題
③他人的問題
2、發(fā)現(xiàn)盒子
（1）盒子中的“我”看他人的三種認知
①“我”認為對方是“障礙”/“工具”
②“我”視對方為“無物”
（2）盒子中時“我”的常見內(nèi)心體驗
3、認知盒子
（1）模型1——“回應思維”
（2）模型2——“思維選擇”
（3）模型3——“共謀對峙”
案例練習：理解并書寫“共謀對峙”模型
4、跳出盒子
（1）模型4——“跳出盒子”
（2）如何影響對方跳出盒子
（3）“跳出盒子”核心提示
（4）“跳出盒子”沙盤模擬的指導意義
5、沙盤模擬
（1）沙盤模擬：“跳出盒子”體驗式沙盤，第二輪
（2）結合您的學習目標，請思考相應的解決思路
（3）以終為始的“跳出盒子”自我修煉
（4）日常工作生活中的“跳出盒子”

【費用及報名】
1、費用：培訓費2400元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)