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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機構(gòu)[認(rèn)證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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合作式溝通技能(上海,6月15日)
2018/3/9 10:09:03 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

合作式溝通技能(上海,6月15日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)www.mdpxb.com中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海,2018年6月15日;北京,2018年6月6日
上海,2018年8月24日;上海,2018年10月17日
【培訓(xùn)地點】上海、北京
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員

【課程意義】
本工作坊通過團隊引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動,帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實用理念、技巧和工具,從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。

【課程大綱】
1.合作不是美德,而是策略選擇
■為什么合作式溝通能力這么重要?
■合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享
■危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)
■職場合作式溝通的3大支柱
■積極樂觀的信念
■經(jīng)過準(zhǔn)備的信息
■建設(shè)性解決問題的溝通實踐

2.積極樂觀的信念
■ABC認(rèn)知原理
■職場上的“數(shù)算恩福”
■與鏡像神經(jīng)元合作
■職場贊美、感謝的溝通技法

3.合作式溝通的分析和準(zhǔn)備
■合作式溝通的分析工具:策略矩陣
■開放
■合作
■請求
■合作式溝通的準(zhǔn)備步驟
■診斷情境,把問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)
■選擇相應(yīng)策略
■區(qū)分“立場”和“利益”
■準(zhǔn)備你的“退路”

4.建設(shè)性解決問題的溝通實踐
■高峰訪談:發(fā)掘?qū)W員在建設(shè)性解決問題溝通中的實踐寶藏
■提煉寶藏:發(fā)現(xiàn)學(xué)員已具備的亮點操作
■黃金技巧
■黃金表達
■將學(xué)員的亮點操作整合進建設(shè)性解決問題的溝通實踐步驟
■建立友好、信任的場域
■對溝通議題達成共識:比較措辭法
■商議,盡可能多找解決方案:
■綜合評估解決方案,約定下一步
■光明的“收尾”

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費2280元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com(每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營銷實戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團公司擔(dān)任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務(wù)。系"情感營銷"“終端...