第一層保障：科學專業(yè)的入學英語水平測試

學員在進行正式課程學習之前都需要進行專業(yè)的英語水平測試。針對學員各個方面進行評估，測試由口測和筆試兩個部分組成，會從聽力、口語等方面入手。測試后會根據(jù)測試結果和學習目標在正式上課前量身定制該學員的學習計劃，以保證學員英語學習的科學性和有效性。

根據(jù)英語水平測試結果，推薦最適合學員的教材進行學習;

參考家長和學員的意見，為學員安排最合適的外教老師

第二層保障：外教老師教學，中教老師輔導

外教老師幫助學員提升英語口語和聽力，培養(yǎng)學員對英語的應用能力，培養(yǎng)良好的英語語感和思維能力。中教老師輔導學員學習英語知識點，幫助學員通過各種英語考試，并細膩照顧少兒學員在百特學習的每個方面。

百特英語具有北京市外國專家局頒發(fā)的“聘請外國專家資格證”;

眾多專家級英音和美音外教供家長和學員選擇;

外教老師來自以英語為母語的國家，經(jīng)過專業(yè)的培訓和考核;

外教老師均具有國際教師資格證書，至少都有3-4年的授課經(jīng)驗;

第三層保障：針對性教學，個性化課程內(nèi)容

百特少兒英語提供豐富有趣的課程，可供少兒到青少兒各年齡段的孩子選擇學習。有個性化定制的一對一課程，也有精品小班課程。學員有充足的時間和機會跟外教溝通，外教有針對性的提高學員的英語運用能力，讓每位學員達到學習目標。

上課時間靈活，可以根據(jù)學員的英語水平定制課程進度和課程表;

可以根據(jù)學員的年齡及英語課程接受能力調(diào)整每節(jié)課時長;

教學方式可以根據(jù)學員年齡、性格、英語程度等量身定制;

第四層保障：專屬學習顧問全程跟蹤學員學習效果

每位學員將分配一位專屬學習顧問，主要負責學員上課安排、學習計劃的制定及執(zhí)行、教學質量的監(jiān)管以及后期的跟蹤與回訪。一方面將學員的進步和不足反饋給家長，另一方面跟外教溝通根據(jù)學員考試情況調(diào)整授課進度，學習顧問會依據(jù)考試結果給學員安排適當?shù)膶ｍ椵o導。

學習顧問工作內(nèi)容：

旁聽學員的首次英語課程并記錄學習效果，之后每六課時聽課一次;

每周至少一次與學員家長進行深度回訪和溝通;

根據(jù)入學測試制定學員英語學習計劃，并結合學員后期學習效果及時作出修正;

每八次課對學員進行階段性測試，對現(xiàn)階段學習效果進行總結并對下八次課制定計劃;

第五層保障：百特應有特有的學員學習檔案服務

學員入學時即會建立學員學習檔案，詳細記錄學員每堂英語課程的學習情況，便于家長隨時了解學員的學習進度和效果。家長發(fā)現(xiàn)孩子學習英語過程中的任何問題都可以隨時與授課老師和學習顧問溝通，在多方共同努力下幫助孩子提升英語能力，促進孩子聽說讀寫全面發(fā)展。

1.檔案構成：包括學員資料表、課時卡、學員學習計劃、教學日志、階段性測評、聽課及回訪記錄五個重要組成部分。

(1)學員資料表：記錄學員基本信息和入學情況;

(2)課時卡：每次上課記錄，保障課時量及課時進度的準確;

(3)學員學習計劃：為每一位學員量身打造屬于自己的學習規(guī)劃，為接下來的學習奠定基礎并指引明確的學習目標和方向;

(4)教學日志：記錄每一次上課的具體內(nèi)容、知識重點、教師評語等，讓學員和家長無論在課上和課下都能及時把握學習動態(tài);

2.檔案的重要性：

(1)檔案的重要性：

(2)保障中教外教課程內(nèi)容和進度的一致性及相關性;

(3)幫助家長充分了解學員的上課情況和學習效果，配合校區(qū)在課后輔助學員進行預習和復習。

第六層保障：學習期間注重階段性測評

階段性測評：定期測評是保證教學質量的一個重要環(huán)節(jié)。百特英語采用每8次課一測評的頻率，充分確保學生每一階段所學的知識內(nèi)容都已熟練掌握并能靈活運用。同時，也將查缺補漏，及時發(fā)現(xiàn)學員學習中的問題，及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，以確保最終的教學效果;

聽課及回訪記錄：教務團隊的學習顧問老師將針對每位學員進行每6次課聽課一次的實時質量監(jiān)管，通過聽課監(jiān)管教師的授課質量，觀察學員上課時學習效果和效率，及時與中外教進行溝通，無論學員的優(yōu)點或學習中的不足都將及時與家長取得聯(lián)系，讓家長在第一時間內(nèi)了解到學員的學習情況。

客戶反饋體系; 專業(yè)的學習顧問老師每月三次深度回訪，學習顧問老師在對教學質量進行監(jiān)管的通知，及時了解家長的意見反饋，通過家長監(jiān)管我們的工作。