1．現(xiàn)代物流管理是系統(tǒng)整合的協(xié)作物流，以企業(yè)整體最優(yōu)為目的。從商品供應體系的角度來看，現(xiàn)代物流 不是單個生產(chǎn)、銷售部門或企業(yè)的事，而是包括供應商、批發(fā)商、零售商等有關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的整個統(tǒng)一體的共同活動，從而使物流管理成為一種供應鏈管理。從供應鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，現(xiàn)代物流管理指揮著跨企業(yè)組織的物流作業(yè)，通過強化流通過程中所有企業(yè)的關(guān)系，以實現(xiàn)產(chǎn)品供應鏈全過程的價值和經(jīng)營行為的最適化。 　　

　　2．現(xiàn)代企業(yè)物流是客戶服務物流，客戶服務是物流管理創(chuàng)新的原動力。傳統(tǒng)物流認為物流是“內(nèi)部事務”，只對組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務對象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門；現(xiàn)代物流認為物流是“外部事務”，其服務對象是組織體外的顧客，與此相適應，企業(yè)經(jīng)營理念的核心已從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向市場營銷和客戶服務。企業(yè)的物流活動也以客戶服務為價值取向，同時向生產(chǎn)過程的上下游延伸，通過提供顧客所期望的服務，在積極追求自身交易擴大的同時，強調(diào)實現(xiàn)與競爭者顧客服務的差別化。