解密100個年輕人眼中的父母健康：什么才是「孝心經(jīng)濟」的消費密碼?
食品保健與醫(yī)療體檢，是年輕人青睞的選擇。作為獨生子女的一代，80后、90后乃至00后已經(jīng)開始思考養(yǎng)老問題。當子女意識到應承擔起養(yǎng)老責任、希望保障父母的美好晚年生活時，他們眼中父母的困境與需求會是什么?
為此，AgeClub聯(lián)合春雨醫(yī)生，共同發(fā)起“年輕人眼中的老年健康”調(diào)查，共有104位受訪者提交了來自個體家庭的信息。我們希望，能夠從微觀數(shù)據(jù)中見微知著，探知年輕人對父母健康的關心內(nèi)容、互動關系，為行業(yè)提供前瞻洞察。
本次調(diào)查的受訪者，以90后和95后為主，他們的父母年齡集中在50-60歲之間，尚處于退休前的預備階段。而在未來的5-10年，他們將陸續(xù)成為活力老年市場的新生主力。
PART 01 父母健康：年輕人最關注什么
據(jù)AgeClub的長期調(diào)研，對于長輩，年輕人擔心的問題集中在老年人的身心健康上。其中，針對長輩生病致使經(jīng)濟壓力大、生病不能及時救治、容易受騙、異地工作不能兼顧陪伴照顧的擔心最多。
可見，年輕人心系父母的健康，他們會通過與父母定期溝通以更好地了解他們的健康狀況。
本次調(diào)研中，在父母的健康問題上，94%的受訪子女都會與父母進行溝通，其中近1/4的子女將健康當作日常溝通的主要話題的，只有6%的子女與父母幾乎不討論任何健康話題。
當父母年歲漸長，身體機能難免下降，出現(xiàn)各種健康問題。在不同的健康問題中，有超六成受訪者對父母患高血壓、高血脂、糖尿病表達出憂慮，與心臟病/冠心病為代表的心腦血管疾病、腫瘤病變/癌癥、關節(jié)/肩頸疾病成為最受年輕人關注的健康問題。
除此以外，年輕人群體認為帕金森癥、消化系統(tǒng)疾病同樣是他們關注的長輩健康問題。
對比年輕人的視角，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，步入中老年的父母對自身健康問題也有許多的焦慮與困擾。他們對自己身體機能退化、慢病、不確定性風險與心理健康都存在不同程度的困擾。糖尿病、心臟病/冠心病、三高等常見疾病是無論年輕人抑或其父母共同關注的痛點。
與之相應的，年輕人最希望和父母了解慢病管理方面的健康知識，檢測日常生理指標，控制疾病發(fā)展，體現(xiàn)著“預防控制”為重點的養(yǎng)老思維，防范于未然的健康意識。
合理膳食、健康烹飪、補充營養(yǎng)元素的飲食健康問題也同樣受到年輕人的重視，這是因為年輕人忌憚著父母愛發(fā)的“家庭群的養(yǎng)生知識”，擔心著父母出于節(jié)儉卻陷于食品安全危機的行為，希望父母能科學健康飲食。
除此以外，隨著對長輩需求的關注從生存層面深入到精神層面，年輕人對父母的心理健康問題重視程度也隨之提高，希望能幫助父母在身心上適應退休生活，調(diào)節(jié)情緒，預防抑郁的發(fā)生。
PART 02 父母健康消費：年輕人為哪些產(chǎn)品、服務買單?
父母的健康問題是年輕人最關心的問題，為父母進行健康消費是年輕人表達關心的形式之一。雖然本次調(diào)查的受訪者相對年輕，但是陸續(xù)步入社會的他們，正在以自己的方式，通過健康消費關心父母。
在回答為父母進行健康消費的原因時，50%的子女為父母購買健康產(chǎn)品目的是為家人提供更安心的保障，還有較多的年輕人覺得，“父母長輩身體健康能夠解放自己的時間，讓自己更省心”、“彌補自己對長輩身健康身心的缺少關心與陪伴”、“讓父母長輩身心健康，最大程度體現(xiàn)自己的孝心”。
比起解放自己、彌補陪伴、體現(xiàn)孝心以及成為父母健康消費的軍師等基于“自我”的考慮，更多的年輕人家人為父母進行健康消費的出發(fā)點是家人的身心健康保障，避免產(chǎn)生無法挽回的后果。
就產(chǎn)品類別來看，食品保健類產(chǎn)品是年輕人最常為父母購買的健康產(chǎn)品。
在我們的調(diào)查中，有54%的年輕人曾為父母購買過營養(yǎng)食品、五谷雜糧，這是因為父母的飲食健康問題一直是年輕人的關注重點。
由年輕人組成的豆瓣“適老化改造促進會”小組組長在接受AgeClub采訪時表示，在吃飯方面，為了避免老年人卡噎或嗆咳，年輕組員需要準備細軟順滑的食品。除此之外，由于味覺不靈敏，老年人的口味也會變重，但出于對身體健康的考慮，許多組員也不希望他們攝入過多糖、鹽，曾經(jīng)就有組員在組內(nèi)求助有沒有“咸味但含鹽量不高的調(diào)料”。
因而，為了父母健康飲食，半數(shù)年輕人選擇為父母購買營養(yǎng)食品、五谷雜糧。還有少部分年輕人通過購買健康家電，如抗菌冰箱、低糖電飯煲等幫助維持父母飲食健康。
另外，有49%的年輕人為父母購買過維生素、鈣片等健康補劑，30%的年輕人曾為父母購買保健品，包括營養(yǎng)液、功能性奶粉等。這與醫(yī)學科普不斷強調(diào)“預防>治療”的概念有關，人們通過食品保健增強免疫力以預防疾病的意識越來越高，年輕人對父母的防病、保健、養(yǎng)生意識也不斷增強。
南方周末聯(lián)合基因港發(fā)布的《2021年中老年群體健康消費現(xiàn)狀及趨勢調(diào)研》顯示，購買保健品的中老年人群中，有75%認同食品保健的效果。不購買保健品的中老年群體中，也有超過50%的人認同食品保健效果。
食品保健類產(chǎn)品從遍地“智商稅”時期走向監(jiān)管完善的理性市場，消費者對其認可度不斷提升。未來，食品保健類消費可能繼續(xù)位列年輕人為父母進行健康消費選擇榜首。
另一個備受年輕人關注的健康產(chǎn)品類別是醫(yī)療體檢類。
調(diào)查結(jié)果顯示，有45%的年輕人曾為父母購買智能手環(huán)、體重秤、血壓計等健康檢測設備，42%的年輕人曾為父母購買定期體檢，健康咨詢服務。
年輕人為父母購買醫(yī)療保健類產(chǎn)品的意愿高，與對父母健康問題的擔心程度高有關。睡眠問題、慢性病問題一直是困擾中老年人身體健康的兩座大山，智能手環(huán)等健康檢測設備能夠有效幫助父母對健康進行自我管理，體檢與健康咨詢服務能夠滿足父母預防疾病、保持身體健康的需求。
上述結(jié)果與AgeClub調(diào)研數(shù)據(jù)相符，AgeClub此前調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，分別有51.6%、49.2%的年輕人經(jīng)常為父母、長輩購買健康體檢產(chǎn)品和營養(yǎng)保健品。由擔心老人生病經(jīng)濟壓力大和不能及時救治產(chǎn)生的需要自然而然地促生更多的消費需求，因而年輕人為長輩購買醫(yī)療體檢類產(chǎn)品與營養(yǎng)保健品的意愿大。
此前，AgeClub從釋放欲望、控制欲望、彰顯個性化與渴望歸屬四個維度把老年消費群體劃分為六種類型。
不同類型的老年人群擁有不同的消費偏好，但不變的是他們對營養(yǎng)飲食與保健運動的產(chǎn)品品類需求。根據(jù)上述，老年營養(yǎng)飲食與保健運動類產(chǎn)品最受年輕人為父母健康消費時的喜愛，并且相應產(chǎn)品在中國消費市場已有一定的積累。
但是如何根據(jù)老年人不同的老化程度、心理狀態(tài)為他們提供更加精細、多元的產(chǎn)品與服務以滿足老年人群營養(yǎng)飲食與醫(yī)療保健領域巨大的消費需求，需要中國企業(yè)做出更多的努力。
此外，年輕人也開始關注父母的皮膚健康。調(diào)查中有27%年輕人曾為父母購買皮膚護理產(chǎn)品。這一方面與年輕人自身的消費習慣有關，另一方面與父母一輩對自身形象管理意識提升有關。
年輕人注意到父母的這一需求，為父母保持皮膚品質(zhì)而付費的意愿自然提升。而熟齡人群的護膚產(chǎn)品，仍然是市場開發(fā)的一片藍海。
雖然有更多年輕人希望與父母一起了解心理健康知識，但是心理健康產(chǎn)品的現(xiàn)實消費轉(zhuǎn)化率仍然較低。調(diào)查中，健身產(chǎn)品與心理健康產(chǎn)品被年輕人選擇的概率較低，僅有不到4%的年輕人曾為父母購買健身塑形課程、健身卡等健身產(chǎn)品和心理健康咨詢產(chǎn)品。
AgeClub分析認為，這類課程的客單價較高，且需要長周期的堅持，需要子女和父母能夠達成共識，還需要更深入的市場教育。
值得注意的是，根據(jù)第三方醫(yī)療平臺發(fā)布的《2022國民健康洞察報告》，70前后人群對心理健康的期望大，34%的人有心理健康困擾。但是國內(nèi)針對中老年人的心理健康服務并不多，子女為父母購買心理咨詢服務的意識也較低。該《報告》顯示，中老年人解決心理健康問題主要是依靠運動鍛煉、培養(yǎng)興趣愛好與閱讀。
另外，湯泉會員卡、護腰、護腕、頸椎按摩儀等健康器械，重疾險、健康險、意外險等保險產(chǎn)品也是年輕人選擇為父母購買的產(chǎn)品。
與年輕子女的想法不同，根據(jù)AgeClub調(diào)研數(shù)據(jù)，除了營養(yǎng)保健和醫(yī)療體檢，老年人群同樣看重個人護理和心理服務方面的健康消費，分別有29%、22%的老年人群表示自己會為個人護理、心理服務進行健康投資�？谇蛔o理、身體護理、心理調(diào)理與治療、心理健康體檢等類目都是老年人群健康消費需求旺盛的領域。
然而，在中國，這些領域的產(chǎn)業(yè)生態(tài)仍處于起步階段，缺少相應的適合老年人群的產(chǎn)品。AgeClub分析,優(yōu)質(zhì)老年護理產(chǎn)品與心理健康服務的缺失，是影響子女為父母進行相應健康消費的關鍵因素。未來，老年護理產(chǎn)品與心理健康服務是創(chuàng)業(yè)者應該重點關注的方向，以滿足老年人群多元化的健康消費需求。
PART 03 年輕人眼中的父母健康生活方式
保持健康的生活方式，對中老年人維持身體健康必不可少。
從健康生活方式的類型選擇來看，主動參與運動是父母最多的選擇，超七成受訪者觀察到父母正在進行散步、慢跑、健身操等運動。
其次是重視健康管理與關心飲食健康，有六成年輕受訪者觀察到，父母關注血壓、血糖等健康指標，正在學做養(yǎng)生菜品，購買維生素、鈣片等補劑。
受訪者的父母主動體檢，重視小病，不抵觸各類必要的醫(yī)療檢查。另外，還有一部分父母參與學習健康知識、注重心理健康、擁抱智能科技等健康生活方式。
中老年人不僅主動采取健康的生活方式，在產(chǎn)品服務上也更加注重愿意為自身健康消費。中老年人最常購買的產(chǎn)品服務中，日常食品與服飾鞋帽是最多的。其中超三成的中老年人在健康保健品上也經(jīng)常消費，體現(xiàn)著他們對自身健康的重視。
隨著50+人群觸網(wǎng)率不斷提升，使用智能設備、線上問診購藥成為長輩進行疾病管理的新興選擇。
調(diào)查顯示，有24%的父母能夠獨立進行健康數(shù)據(jù)采集，完成問診購藥;31%的父母在子女的協(xié)助下操作，對功能有初步認知;25%的父母需要依靠子女的幫助，由子女主導操作，父母配合提供健康信息;另外，有20%的父母完全不使用血壓計等智能設備，不使用線上服務。
根據(jù)上述數(shù)據(jù)，有80%的長輩使用過智能設備或進行線上問診購藥;但是經(jīng)常使用線上問診購藥，定期進行慢病回訪或急病咨詢的父母僅有9%。
對父母們來說，雖已逐步觸網(wǎng)，但在尋醫(yī)問診上，他們?nèi)源嬖谀吧�，尚未形成線上問診購藥的就醫(yī)習慣，還有較大的用戶增長空間。
30%的父母偶爾使用線上問診購藥，作為線下問診購藥的補充選擇，16%的父母很少使用，只在緊急情況下進行問診購藥。另外，尚有45%的父母從不使用線上問診購藥，尚未接觸過線上問診購藥功能。
AgeClub分析，阻礙父母線上問診購藥的一大門檻可能是操作復雜，缺乏認知。56%父母需要通過子女或多或少的幫助才能完成線上問診、購藥，一般情況下，父母不愿意給子女添加麻煩，這也就降低了父母參與線上問診購藥的意愿。
以長輩的實際需要為核心，才能為他們提供更好的線上問診購藥使用體驗，從而提升父母線上問診購藥的使用頻率。
從市場角度來看，本次調(diào)研體現(xiàn)了以下幾大機會：
食品健康類產(chǎn)品更容易被年輕人和父母輩接受，適合50+人群的營養(yǎng)食品、功能性補劑、烹調(diào)用品等都值得進一步開發(fā)。
科技類健康監(jiān)測產(chǎn)品，常常由年輕人推介給父母，從而實現(xiàn)在年長人群的市場普及，因此長輩款產(chǎn)品也需要在年輕市場做好推廣。
在線問診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，在長輩人群中的滲透率不斷提升，相關平臺需要為幫助父母問診的年輕人群、主動問診的年長人群提供更有針對性的服務。
來 源：36氪
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