實(shí)用商務(wù)寫作（上海，4月12日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)www.mdpxb.com中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海，2018年4月12日；上海，2018年8月10日
北京，2018年8月2日；上海，2018年10月19日
北京，2018年11月7日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京
【培訓(xùn)對象】
所有需要進(jìn)行內(nèi)外部書面溝通的職業(yè)人士
有興趣進(jìn)一步提升商務(wù)寫作技能的人士

【課程意義】
為了吸引當(dāng)今繁忙商務(wù)人士的注意力，你必須針對他們的需求進(jìn)行清晰、有意識的書面溝通。您將能收獲必備的商務(wù)寫作技巧，克服長篇累牘，學(xué)會識別和避免寫作中常見的誤區(qū)，獲得一整套行之有效的寫作方法，使您的商務(wù)寫作更具說服力和專業(yè)化。

【課程大綱】
1.各種商務(wù)書面溝通的格式
■書信
■電郵
■備忘錄
■報(bào)告

2.計(jì)劃一份書面商務(wù)溝通的3個(gè)必要問題
■為什么要寫這份書面溝通
■你希望讀者給你什么回應(yīng)
■讀者需要知道什么信息

3.SOFAR構(gòu)造書面溝通內(nèi)容
■稱呼行
■起始與背景段
■信息與事實(shí)部分
■回應(yīng)要求段
■收尾段

4.高效商務(wù)英文寫作的技巧
■ABC法則
■如何表現(xiàn)出禮貌與體諒
■語氣的選擇
■自然與真誠的措辭
■KISS原則
■避免陳詞濫調(diào)
■加入重要事實(shí)
■結(jié)構(gòu)化的信息
■正確選用主動(dòng)與被動(dòng)句式
■CLEAR 原則

5.電郵禮儀

6.困難情境的書面溝通
■說服的信
■應(yīng)對投訴的信
■拒絕要求的信

7.金字塔法結(jié)構(gòu)化書信內(nèi)容

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1998元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))