結構化思維訓練—管理溝通與商務匯報（廣州，4月20-21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年4月20-21日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)中高層管理者、基層管理者、核心骨干員工

【課程背景】
管理者作為職場人士，在工作中常常會看到一些現(xiàn)象、聽到一些觀點、發(fā)現(xiàn)一些問題，也不斷需要確定一些目標、制定一些計劃、完成一些任務，還需要經常性的與他人進行溝通、交流與表達。決定管理者工作績效的往往不是他們做了什么，而是他們是怎么做的，決定性因素就是管理者的思考與表達的質量。
管理者如何才能做到高效的思維與表達呢？一方面思考要方向正確、有價值、有效率，另一方面表達要精準、有說服力、有影響力！要想迅速提升思考與表達的質量，就必須從目標與結構出發(fā)，通過結構化的分析與整理，讓觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確，容易被他人所理解、認可和記住。
結構化思維是在金字塔原理的基礎上，結合人類心理學與邏輯學的研究，一種思維方式與管理哲學的結合。管理者學會結構化思維與表達，有助于團隊提升思考能力與管理能力、提升溝通效率。

【課程大綱】
前言
一、世界是結構的
二、管理者的思維突破

第一單元 結構化思維提升管理的效率
一、結構化思維打造職場競爭力
1、認識我們的思維
2、結構化思維是管理者的必備技能
3、結構化思維的要點
【案例分析】常見的四種思維方式對比、田忌賽馬、酒店的床單
【小組討論】指如何看待老子的“為而不爭”？

二、高效的結構化思維運用
1、結構化思維的四個特點
■結論先行
■以上統(tǒng)下
■歸類分組
■邏輯遞進
2、結構化思維的兩種方法
■自上而下法
■自下而上法
3、結構化思維的三大步驟
■信息收集與識別
■邏輯關系梳理
■概括內容得出結論
【案例分析】部門經理的工作匯報、這份通知說什么、銷售經理的動員大會報告
【小組討論】是否更換新設備？如何向上級匯報工作？
【實戰(zhàn)演練】個人投資分析報告撰寫、指定主題的結構化思維與表達

第二單元 結構化思維提升說服與影響力
一、目標明確讓觀點具有吸引力
1、確立目標理性思考
2、設定主題突出觀點
■T－有的放矢
■O－貫穿整體
■P－擲地有聲
■S－言之有據
3、設計序言自然表達
■標準式
■開門見山式
■突出信心式
■突出憂慮式
【應用工具】TOPS原則、SCQA模型、ABCD目標梳理法
【案例分析】孔子的因材施教、某商場導購銷售話術分析、目標場景及序言形式的應用分析
【小組討論】如何根據環(huán)境設定正確的思考目標？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】一分鐘營銷、根據指定內容撰寫序言、雙標題完善與修改

二、結構嚴謹讓觀點具有說服力
1、結構化思維的邏輯與關系
■演繹推理——層層遞進，超強說服力
■歸納推理——重點突出，邏輯可視化
2、結構化思維的縱向結構層次
■自上而下的統(tǒng)分關系
■自下而上的支撐關系
■上下結合密不可分
3、結構化思維的橫向邏輯順序
■時間順序
■結構順序
■重要性順序
【實用工具】5W2H分析法、邏輯結構的MECE原則
【案例分析】某政府工作報告分析、老板與經理的對話、某咨詢診斷調研計劃分析、某政府決定分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？此份促銷員培訓教材如何修改？司機的對策？
【互動游戲】限時限“數”的描述？
【實戰(zhàn)演練】日常問題分理與分析、項目總結框架構建、市場分析報告撰寫

第三單元 結構化思維提升分析與解決力
一、結構化思維洞察問題本質
1、問題的本質與結構
2、問題結構化分析與思考的原則
3、問題的正確表達與描述
【案例分析】052航班事件、某足球隊的賽后總結、周例會的問題
【小組討論】誰的問題？現(xiàn)象背后的事實？根據材料作出判斷選擇
【實戰(zhàn)演練】某商務酒店客戶投訴的處理、熱點問題的結構化表述

二、結構化問題分析解決的步驟
1、識別問題——分析現(xiàn)象，看清本質
2、界定目標——認清目標，明確主題
3、原因識別——思維重構，找到真因
4、正確決策——結構對比，正確決策
【案例分析】晶體管的發(fā)明、某家具廠油漆問題分析與解決實例
【小組討論】如何自救？如何選擇戰(zhàn)斗機防護方案？蘇軍該怎么辦？
【實戰(zhàn)演練】新廠投資方案評估

第四單元 結構化思維提升溝通與表達力
一、結構化思維在溝通表達中的應用
1、主題的提煉與呈現(xiàn)
■結論先行
■金字塔結構的主題表達方法
2、溝通表達的邏輯結構
■陳述性主題
■探詢式主題
■說服式主題
3、尋找共識的結構化溝通技巧
【實用工具】金字塔表達法、便箋工具
【案例分析】某公司的催款函、某公司會議主持與發(fā)言者的觀點澄清
【小組討論】會議主持人如何溝通引導達成共識？如何三言兩語就把觀點講清楚說明白？
【實戰(zhàn)演練】三分鐘指定主題演講、運用三種邏輯關系擬寫公文

二、商務PPT的結構化呈現(xiàn)技巧
1、PPT結構化構思的要點
2、PPT形象化演示的技巧
■導航原則
■KISS原則
■對齊原則
【案例分析】PPT版面/目錄/顏色/素材的應用案例分析、常見的PPT應用錯誤
【實戰(zhàn)演練】PPT修改及點評

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/全面人力資源管理
戰(zhàn)略績效管理專家、“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜?br /> 江西省人力資源協(xié)會理事會員
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年上市/標桿企業(yè)經歷，12年HR總監(jiān)

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)