基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代（東莞，8月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年8月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】東莞
【培訓(xùn)對(duì)象】經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)

【課程背景】
在人工智能時(shí)代在，當(dāng)管理者期望的自信，開(kāi)放，本色，激情，活躍新生代員工（90/95/00）成為職場(chǎng)上的主力軍時(shí)，管理遇到前所未有的挑戰(zhàn)；隨著企業(yè)管理制度越來(lái)完善，福利措施比較到位，軟硬件比以前有了大幅度提升，工資一直不斷在漲，
為什么部分新生代員工離職率高居高不下？
為什么培訓(xùn)激勵(lì)在他們眼中不值一提？
為什么只跟手機(jī)溝通不太與人溝通？
為什么他們抗拒制度、鄙視義務(wù)？
為什么他們漠視責(zé)任，超級(jí)自我？
……
管理者苦口婆心換來(lái)的是 “新生代”的 煩心，惱心，焦心、痛心；“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”，治人者必先治己，治己必先治心；爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心。如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。

【課程目標(biāo)】
1、認(rèn)知新生代員工職業(yè)行為特征；
2、反思現(xiàn)行管理方式的不足之處；
3、掌握情緒關(guān)注激勵(lì)及溝通技術(shù)；
4、減少?zèng)_突增強(qiáng)和諧的員工關(guān)系。
最終目標(biāo)：降低員工離職率，建立高效和諧的團(tuán)隊(duì)。

【課程特點(diǎn)】
感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、體驗(yàn)教學(xué)、工具應(yīng)用。
呈現(xiàn)特質(zhì)
情景案例教練法，讓學(xué)員開(kāi)始的時(shí)候有興趣，過(guò)程中有快感，最后有成就感
學(xué)員可收獲的附件包
1.新生代行為分析報(bào)告（PPT1份）
2.課程有效性行動(dòng)方案(word1份)

【課程大綱】
第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀
1.新生代員工的認(rèn)知
成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)教育
文化沖突與社會(huì)關(guān)注
心理健康及情緒反饋
認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)
大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報(bào)告
2.新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
工作動(dòng)機(jī)
價(jià)值追求
需求認(rèn)知狀
管理發(fā)展及權(quán)變
第二單元 柔性管理及管理權(quán)變
第一講：柔性管理
1、員工為什么滿(mǎn)意？為什么不滿(mǎn)意？
2、柔性認(rèn)知——柔性發(fā)展的四重境界
形同——比對(duì)反思
明理——期望重置
融情——比對(duì)反思
凝神——價(jià)值觀共有
3、情景案例再現(xiàn)
情景1：某95后員工在休滿(mǎn)公司規(guī)定每個(gè)月4天的休息時(shí)間，間斷的請(qǐng)假3次，第4次提出請(qǐng)假要求，由于公司貨期很緊，主管拒絕了請(qǐng)假，此員工提出不批辭工，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？
情景2：某90后員工由于質(zhì)量考核在本月排名末尾，當(dāng)直接上司跟員工進(jìn)行績(jī)效面談，員工也不會(huì)跟你互動(dòng)，也不表態(tài)，只是回答你，我盡力了，不再犯就是了，面對(duì)所扣績(jī)效無(wú)所謂，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？
情景3：某單位員工入職時(shí)給員工做了職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，讓員工給自己做了目標(biāo)規(guī)劃，員工如是說(shuō)：我爸媽說(shuō)了，我掙的錢(qián)夠自己花，就行了，為什么要循規(guī)蹈矩了 面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？
情景4：某單位車(chē)間主管在停工待料期間，給員工培訓(xùn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理，并要求員工在停工待料期間，產(chǎn)線進(jìn)行6S清掃工作，其中一個(gè)95后員工對(duì)車(chē)間主我是來(lái)上班的，不是來(lái)打掃衛(wèi)生的，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？
情景5：某單位設(shè)備日常保養(yǎng)是每天工作結(jié)束時(shí)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，某新生員工在25日填寫(xiě)了保養(yǎng)記錄，并且把26-31號(hào)的保養(yǎng)記錄一并填寫(xiě)，主管依據(jù)制度要對(duì)其扣分，新生代員工答復(fù)每天都在保養(yǎng)，都是我操作，現(xiàn)在填寫(xiě)了能影響什么嗎？如果要扣績(jī)效分我就走人，如果你是他的上司，該如何做？
情景6：某生產(chǎn)線共30名員工，每個(gè)月離職率最少離職兩人，請(qǐng)問(wèn)你是如何看待直接上司和員工關(guān)系問(wèn)題？
學(xué)員收獲：管理者讓員工如何學(xué)會(huì)守規(guī)則，如何給員工講規(guī)則，員工如何能遵守規(guī)則，讓員工明理？
3、情緒關(guān)注與溝通
3.1、溝通同頻
個(gè)性心理：一把鑰匙開(kāi)一把鎖
群體心理：一榮俱榮一損俱損
行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心
情緒把握：減少獎(jiǎng)金也感人
3.2、《情緒定律》了解人格構(gòu)成
本我－遵循快樂(lè)原則
自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
超我－遵循至善原則
3.3贏得合作的方法《同理心》
傾聽(tīng)——信息傳遞
感受——情緒轉(zhuǎn)移
解碼——感覺(jué)互動(dòng)
實(shí)際案例分析，情景演練：
3.4、解決意愿問(wèn)題（問(wèn)題現(xiàn)狀）
日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
與員工日常溝通的障礙分類(lèi)
如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
新生代員工10種激勵(lì)法
某著名制造型企業(yè)6感激勵(lì)法案例分享
故事感——共情感——娛樂(lè)感
交響感——存在感——意義感
——員工最關(guān)心的是什么？
——員工最需要的是什么？
——員工最感動(dòng)的是什么？
課程答疑及總結(jié)：90/95后員工管理與引導(dǎo)——審視自我，管理柔性。(0.5H)
——作風(fēng)的吸引性
——態(tài)度的相近性
——利益的共同性
——需求的互補(bǔ)性
——威望的征服性
——感情的相通性

【講師介紹】
賀君宏老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
中高層管理能力提升教練導(dǎo)師、企業(yè)管理教練
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、
廈門(mén)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華南理工
等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班特約講師
6 年企業(yè)中高層管理經(jīng)歷
20 年企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)歷
150多家企業(yè)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)歷
1400多場(chǎng)次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)經(jīng)歷
曾任：永城電器（港）3500人 培訓(xùn)主任
實(shí)用電器（港）13500人 人力資源經(jīng)理/ISO體系推行主任
理光電裝（日）3400 管理課課長(zhǎng)
深圳康達(dá)信管顧問(wèn)理咨公司 高級(jí)咨詢(xún)師、粵西地區(qū)總經(jīng)理、 北京分公司副總經(jīng)理
現(xiàn)任：香港力天電子公司 董事/戰(zhàn)略顧問(wèn)
深圳坤元國(guó)際物流公司 戰(zhàn)略顧問(wèn)
教育：陜西學(xué)院機(jī)械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人
授課特色：
賀老師有著上百個(gè)行業(yè)的流程優(yōu)化、管理調(diào)研與咨詢(xún)的深厚功底，授課方式多元化，擅長(zhǎng)企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了單位的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。
教練式引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不是強(qiáng)行灌輸。
1、情景還原，問(wèn)題分析；
2、角色互換，立場(chǎng)闡述；
3、管理復(fù)盤(pán)，全局思維；
4、案例比對(duì)，思想啟迪。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))